Algemene Voorwaarden Ridozo

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: De periode waarin de consument het recht heeft de overeenkomst te herroepen.
• Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Ridozo.
• Dag: Kalenderdag.
• Duurtransactie: Een overeenkomst die betrekking heeft op de levering van producten en/of diensten over een langere periode.
• Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat deze in de toekomst ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
• Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
• Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt via Ridozo.
• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij via een door de ondernemer georganiseerd systeem producten en/of diensten worden verkocht, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: Middelen zoals telefoon of internet waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder dat de consument en ondernemer fysiek bij elkaar zijn.
• Algemene Voorwaarden: De onderhavige voorwaarden van Ridozo.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

• E-mail: info@ridozo.nl
• Telefoon: Op aanvraag
• KVK: Op aanvraag
• Bedrijfsnaam: Ridozo

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ridozo en elke overeenkomst die via de website tot stand komt tussen Ridozo en de consument.

Voor het sluiten van een overeenkomst worden de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Bij elektronische overeenkomsten kunnen de voorwaarden via elektronische weg worden verstrekt zodat deze eenvoudig kunnen worden opgeslagen door de consument.

Indien naast deze voorwaarden ook specifieke voorwaarden voor producten of diensten gelden, prevaleren in geval van tegenstrijdigheid de voorwaarden die het meest gunstig zijn voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, zal dit duidelijk in het aanbod worden vermeld.

Elk aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw, maar kleine afwijkingen in kleuren of details kunnen voorkomen. Dergelijke afwijkingen geven de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten en btw, die door de klant bij levering kunnen worden betaald aan de vervoerder.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Bij een elektronische overeenkomst wordt de ontvangst van de aanvaarding door Ridozo bevestigd. De consument kan de overeenkomst ontbinden zolang deze bevestiging nog niet is ontvangen.

Ridozo zorgt voor een veilige elektronische omgeving en treft passende maatregelen voor de bescherming van persoonsgegevens en betalingen.

Ridozo behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen als blijkt dat de consument niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien de consument besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient hij het product in originele staat en verpakking terug te sturen.

De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of per e-mail aan te geven dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Vervolgens heeft hij 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de retourkosten voor rekening van de consument. Na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending, zal Ridozo het betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.

Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:

• Beschadigd zijn of waarvan de verpakking ontbreekt;
• Speciaal voor zakelijke projecten zijn besteld;
• Niet doorverkocht kunnen worden vanwege hun aard.

Artikel 9 – Prijzen

De prijzen in het aanbod zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele prijswijzigingen als gevolg van wetgeving kunnen door Ridozo worden doorgevoerd.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Ridozo garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten. Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld. Producten moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

De garantietermijn is gelijk aan de fabrieksgarantie. Schade door onoordeelkundig gebruik of bewerkingen door derden valt buiten de garantie.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Ridozo zal zorg dragen voor een correcte levering van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 12 – Duur en opzegging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Artikel 13 – Betaling

De consument dient de verschuldigde bedragen binnen 7 dagen na het ingaan van de bedenktermijn te betalen. Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct aan Ridozo worden gemeld.

Artikel 14 – Klachten

Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering schriftelijk worden ingediend. Ridozo zal binnen 14 dagen reageren op de klacht en indien nodig een oplossing bieden.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Ridozo en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.